Allgemeine Geschäftsbedingungen

Gültige Geschäftsbedingungen für alle IT-Services

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Geltungsbereich

§1 Anwendungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen ComputerdoktorMOD Kraus und dem Auftraggeber über IT-Dienstleistungen.

Geltung für:

  • Hardware-Reparaturen
  • Software-Installation
  • System-Wartung
  • Fernwartung
  • Datenrettung
  • Beratungsleistungen

Abweichende Bedingungen des Auftraggebers werden nur bei ausdrücklicher schriftlicher Bestätigung anerkannt.

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Vertragsabschluss

§2 Angebot und Annahme

Der Vertrag kommt durch mündliche oder schriftliche Auftragserteilung des Kunden und deren Annahme durch ComputerdoktorMOD Kraus zustande.

Kostenvoranschlag:
Vor Beginn jeder Reparatur kann ein unverbindlicher Kostenvoranschlag angefragt werden . Der Kunde kann den Auftrag bis zur Bestätigung kostenfrei stornieren.

Diagnosepauschale:
Für die Fehlerdiagnose wird eine Pauschale von 30€ berechnet, die bei Auftragserteilung verrechnet wird.

Bei Nichterteilung des Reparaturauftrags wird die Diagnosepauschale fällig.

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Leistungsumfang

§3 Art und Umfang der Dienstleistungen

ComputerdoktorMOD Kraus erbringt Computer Dienstleistungen nach dem aktuellen Stand der Technik und den anerkannten Regeln der Branche.

Leistungsort:

  • Beim Kunden vor Ort (mobiler Service)
  • In den Geschäftsräumen (Werkstatt)
  • Per Fernwartung (nach Vereinbarung)

Arbeitszeiten:
Mo-Do: 11:00-16:00 Uhr
Fr-Sa: 12:00-15:00 Uhr
Termine außerhalb der Geschäftszeiten nach Vereinbarung möglich.

Der Kunde stellt die erforderlichen Zugänge und Informationen zur Verfügung.

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Preise und Zahlung

§4 Vergütung und Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich inkl Mwst da als Kleinunternehmer keine Mwst ausgewiesen wird

Anfahrtskosten:

  • Innerhalb 5km: 0€
  • Innerhalb 15km: 20€
  • Weitere Entfernungen nach Vereinbarung

Zahlungsbedingungen:
(1) Die Dienstleistung ist – sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde – Bei Abholung des Gerätes oder bei Mobilem Home Service nach beendigung des Auftrages zu bezahlen . (2) Eine Zahlung auf Rechnung ist grundsätzlich ausgeschlossen. In Einzelfällen kann eine Zahlung auf Rechnung nach vorheriger individueller Absprache gewährt werden. Ein Anspruch auf Zahlung auf Rechnung besteht nicht. (3) Der Verkäufer behält sich vor, die angebotenen Zahlungsmethoden jederzeit zu ändern oder einzelne Zahlungsmethoden im Einzelfall auszuschließen.

Zahlungsarten: Bar, EC-Karte, Sofort Überweisung

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Gewährleistung

§5 Garantie und Gewährleistung

  • Bei verbauten Komponenten (z. B. Grafikkarten, Netzteile, etc.) gelten ausschließlich die Garantiebedingungen des jeweiligen Herstellers. Ich übernehme keine eigene Garantie auf diese Bauteile. Im Garantiefall ist der Kunde selbst verantwortlich für die Inanspruchnahme der Herstellergarantie (z. B. über Seriennummer oder Rechnung des Bauteils). Meine Leistung beschränkt sich auf den fachgerechten Einbau und Anschluss der Komponenten. Für Mängel, die durch fehlerhaften Einbau verursacht wurden, gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

    • Ausgeschlossen sind:
    Schäden durch unsachgemäße Bedienung, höhere Gewalt, Verschleiß oder nachträgliche Änderungen durch Dritte.

    Bei berechtigten Garantieansprüchen erfolgt kostenlose Nachbesserung. Bei wiederholter erfolgloser Nachbesserung kann der Kunde Minderung oder Rücktritt verlangen.

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    Haftung

    §6 Haftungsbeschränkung

    ComputerdoktorMOD haftet nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.

    Datensicherung:
    Der Kunde ist für die Sicherung seiner Daten selbst verantwortlich. Eine Haftung für Datenverlust wird ausgeschlossen, soweit nicht vorsätzlich oder grob fahrlässig gehandelt wurde.

    Haftungshöchstgrenze:
    Die maximale Haftungshöhe beträgt den Rechnungsbetrag der betreffenden Leistung, bei grober Fahrlässigkeit kann der Wert des Schadens übernommen werden

    Datenschutz:
    Alle Kundendaten werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben.

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    Eigentumsvorbehalt

    §7 Zurückbehaltungsrecht

    ComputerdoktorMOD behält sich das Recht vor, reparierte Geräte bis zur vollständigen Bezahlung aller Forderungen zurückzubehalten.

    Abholung:
    Reparierte Geräte sind innerhalb von 7 Tagen nach Fertigstellung abzuholen. Nach Ablauf dieser Frist wird eine Lagergebühr von 5€ pro angefangenem Tag berechnet soweit nichts anderes vereinbart .

    Entsorgung:
    Nach 6 Monaten können nicht abgeholte Geräte kostenpflichtig entsorgt oder verwertet werden, sofern der Wert unter 100€ liegt.

    Verwendete Ersatzteile:
    Ersatzteile gehen erst mit vollständiger Bezahlung in das Eigentum des Kunden über.

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    Schlussbestimmungen

    §8 Rechtswahl und Erfüllungsort

    Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Erfüllungsort und Gerichtsstand ist Marktoberdorf.

    Salvatorische Klausel:
    Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.

    Änderungen:
    Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. Mündliche Nebenabreden bestehen nicht.

    Stand: Januar 2025
    ComputerdoktorMOD Kraus behält sich vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Kunden werden über Änderungen rechtzeitig informiert.

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    Mitgliederbereich

    §8 Rechtswahl und Erfüllungsort

    Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten insbesondere für den geschützten Mitgliederbereich. Mit der Registrierung im Mitgliederbereich erkennen Nutzer diese AGB an.

    Mitgliederbereich – Registrierung und Nutzung
    2.1 Der Zugriff auf den Mitgliederbereich erfordert eine vorherige Registrierung. Die Registrierung ist nur voll geschäftsfähigen natürlichen Personen erlaubt. 2.2 Die im Rahmen der Registrierung abgefragten Daten müssen vollständig und korrekt angegeben werden. Änderungen sind vom Nutzer umgehend im Nutzerprofil zu aktualisieren. 2.3 Der Zugang zum Mitgliederbereich ist personengebunden und darf nicht an Dritte weitergegeben werden. Der Nutzer ist verpflichtet, seine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln. 2.4 Optional: Kostenpflichtige Inhalte Inhalte im Mitgliederbereich können ganz oder teilweise kostenpflichtig sein. Preise und Leistungsbeschreibungen ergeben sich aus den jeweiligen Angebotsseiten.

    Leistungsbeschreibung im Mitgliederbereich
    Der Mitgliederbereich bietet Zugang zu exklusiven Inhalten und Funktionen, wie 

    z. B. Downloads, Lernmaterialien, Community-Forum, Videos, technische Unterstützung, Dokumente oder E-Books Ein Anspruch auf bestimmte Inhalte oder eine permanente Verfügbarkeit besteht nicht.

    Pflichten der Nutzer:
    Nutzer verpflichten sich: keine rechtswidrigen, beleidigenden oder gegen die guten Sitten verstoßenden Inhalte einzustellen; die Inhalte und Materialien im Mitgliederbereich nicht unbefugt zu vervielfältigen, weiterzugeben oder kommerziell zu nutzen; die Rechte Dritter zu achten (z. B. Urheber-, Marken- und Persönlichkeitsrechte).

    Datenschutz
    5.1 Personenbezogene Daten werden im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften, insbesondere gemäß der DSGVO, verarbeitet. 5.2 Die Daten, die im Rahmen der Registrierung und Nutzung des Mitgliederbereichs erhoben werden, dienen ausschließlich der Bereitstellung der Dienste und werden nicht an Dritte weitergegeben, sofern keine gesetzliche Pflicht dazu besteht.

    Kündigung und Sperrung
    6.1 Nutzer können ihr Konto jederzeit ohne Angabe von Gründen löschen lassen. Dazu genügt eine E-Mail an: kontakt@computerdoktormod.de.
    6.2 Der Betreiber behält sich das Recht vor, Nutzer bei Verstoß gegen diese AGB ohne Vorankündigung vom Mitgliederbereich auszuschließen.

    eine Rückerstattung des gezahlten Monatbeitrages ist AUSGESCHLOSSEN

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