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🖥️ Remote-Support

Fernwartung &
Remote-Support

Ich helfe dir direkt an deinem PC – ganz ohne Hausbesuch. Alles läuft über eine sichere, verschlüsselte Verbindung. Du siehst jederzeit, was ich tue, und kannst die Verbindung jederzeit trennen.

RustDesk
Remote Desktop

Diese zwei Angaben brauche ich von dir:

Deine ID
123 456 789
Einmal-Passwort
a7k2x9
Beides steht direkt nach dem Start
links im RustDesk-Fenster
👉 ID und Passwort einfach telefonisch mitteilen – fertig!

So läuft die Fernwartung ab

Keine Technik-Kenntnisse nötig – einfach diese 5 Schritte befolgen.

1

Mich kontaktieren

Ruf mich an oder schreib eine E-Mail und schildere kurz dein Problem. Wir vereinbaren dann einen passenden Zeitpunkt für die Fernwartung.

📞 +49 15563 592980 ✉️ kontakt@computerdoktormod.de
2

RustDesk herunterladen

Lade RustDesk kostenlos herunter. Eine Installation ist nicht nötig – die Datei einfach doppelklicken und starten.

📥

RustDesk für Windows – kostenlos

Mac, Linux & Android: hier

Herunterladen →
3

RustDesk starten

Starte die heruntergeladene Datei. Falls Windows fragt, ob die App Änderungen vornehmen darf, klicke auf „Ja“. Links im Fenster siehst du dann deine ID und ein Einmal-Passwort.

🔍 Die ID ist eine Zahl wie 123 456 789, das Passwort steht direkt darunter, z. B. a7k2x9
4

ID & Passwort mitteilen

Nenne mir ID und Einmal-Passwort am Telefon. Ich gebe beides bei mir ein und baue die Verbindung auf.

⚠️ Gib ID & Passwort nur an mich weiter – nie an Fremde
5

Verbindung bestätigen & fertig

Sobald ich verbunden bin, erscheint auf deinem Bildschirm ein kleines RustDesk-Fenster. Falls RustDesk nachfragt, klicke auf „Annehmen“. Du siehst alles, was ich tue, und kannst die Verbindung jederzeit mit einem Klick auf „Trennen“ beenden.

🔒 Deine Sicherheit

  • ✓ Ende-zu-Ende-verschlüsselte Verbindung
  • ✓ Du siehst jederzeit, was ich tue
  • ✓ Verbindung jederzeit mit einem Klick trennbar
  • ✓ Kein dauerhafter Zugriff – nur während der Sitzung
  • ✓ RustDesk ist kostenlos & Open Source

💰 Kosten

Fernwartung kostet 40€/Stunde – keine Anfahrtskosten. Abgerechnet wird nur die tatsächliche Arbeitszeit, aufgerundet auf 15 Minuten.

💬 Nicht sicher?

Ruf einfach an – ich erkläre dir alles in Ruhe, bevor wir starten. Kein Druck, kein Stress.

📞 +49 15563 592980

Warum Fernwartung?

Schnell, günstig und bequem – direkt von zu Hause.

⚡

Sofort verfügbar

Kein Termin, keine Wartezeit auf den Techniker. Ich kann oft noch am selben Tag helfen – direkt übers Internet.

💰

Günstiger als Hausbesuch

Keine Anfahrtskosten. Du zahlst nur für die reine Arbeitszeit. Viele Probleme lösen wir in unter einer Stunde.

🏠

Bequem von zu Hause

Du musst deinen PC nirgendwo hinbringen. Bleib einfach sitzen – ich erledige den Rest remote.

🔒

Sicher & transparent

Verschlüsselte Verbindung, du siehst alles live. Kein dauerhafter Zugriff – die Session endet sobald du sie schließt.

🌎

Standortunabhängig

Egal ob du in Marktoberdorf oder anderswo bist – Fernwartung funktioniert überall mit Internetverbindung.

📋

Für viele Probleme geeignet

Langsamer PC, Viren, Software-Fehler, Windows-Updates, Drucker-Probleme, Einstellungen – und vieles mehr.

FAQ zur Fernwartung

Die wichtigsten Fragen – kurz beantwortet.

Nein. RustDesk läuft ohne Installation – du startest die heruntergeladene Datei nur für die Dauer der Sitzung und kannst sie danach einfach löschen. Das Einmal-Passwort ändert sich außerdem bei jedem Start.
Ja – jederzeit. Du kannst das RustDesk-Fenster einfach schließen oder auf „Verbindung trennen“ klicken. Die Sitzung endet sofort und ich habe keinen Zugriff mehr.
Die Fernwartung kostet 40€/Stunde – abgerechnet auf 15 Minuten genau. Keine Anfahrtskosten, keine Mindestabnahme. Wenn das Problem in 20 Minuten gelöst ist, zahlst du auch nur für 20 Minuten.
Viele! Zum Beispiel: Langsamer PC, Viren & Malware entfernen, Windows-Fehler, Software installieren/konfigurieren, Drucker einrichten, E-Mail-Probleme, Browser-Hilfe, Datei-Wiederherstellung, Update-Probleme, und vieles mehr. Bei Hardware-Defekten (kaputte Festplatte, Display etc.) ist ein Hausbesuch nötig.
Ja. RustDesk verschlüsselt die Verbindung Ende-zu-Ende, und der Quellcode ist offen einsehbar. Ohne deine ID und dein aktuelles Einmal-Passwort kann sich niemand verbinden. Gib beides nur an Personen weiter, denen du vertraust – ich rufe dich niemals unaufgefordert an und frage danach.
Nein. RustDesk funktioniert auch bei langsameren Verbindungen gut. Eine normale DSL- oder LTE-Verbindung reicht vollkommen aus.

Fernwartung buchen

Auftrag online einreichen – ich melde mich und wir legen los.

🚀 Zum Auftragsformular

Die Buchung läuft über mein zentrales Auftragsformular. „Fernwartung“ ist dort schon vorausgewählt – du musst nur noch deine Daten und dein Problem eintragen und unterschreiben.

  • ✓ Bestandskunden können ihre Kundennummer eingeben – die Daten werden automatisch geladen
  • ✓ Du bekommst sofort eine Auftragsbestätigung per E-Mail
  • ✓ Bezahlt wird erst nach erledigter Arbeit
📋 Fernwartung jetzt buchen →

🚀 Ablauf

  1. Auftragsformular ausfüllen & absenden
  2. RustDesk herunterladen
  3. Ich melde mich zur Terminabsprache
  4. Ich rufe von 08342/7053915 an
  5. RustDesk starten & ID + Passwort mitteilen
  6. Problem wird remote gelöst ✅

💬 Lieber telefonisch?

Ruf einfach an – ich nehme den Auftrag auch direkt am Telefon auf.

📞 +49 15563 592980

Fragen? Ich bin für dich da.

Ruf einfach an oder schreib eine E-Mail – kein Druck, kein Stress.